1. Direito de Arrependimento

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, você tem o direito de desistir do contrato em até 7 (sete) dias corridos a contar da data de assinatura ou do recebimento do serviço, quando a contratação for realizada fora do estabelecimento comercial (online, telefone, etc.). Nesse caso, o valor pago será reembolsado integralmente.

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2. Natureza do Serviço de Arquitetura

Nossos serviços são personalizados e elaborados conforme as especificações e necessidades individuais de cada cliente. Por essa razão, após o início da execução do serviço, a possibilidade de cancelamento pode estar sujeita a custos já incorridos e a impossibilidade de devolução.

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3. Condições para Cancelamento

• Antes do Início do Serviço: O cancelamento pode ser realizado com reembolso integral do valor pago.

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• Após o Início do Serviço: Qualquer cancelamento após o início do serviço poderá estar sujeito a deduções, correspondentes às etapas já concluídas. Essas condições estarão claramente descritas em nosso contrato de prestação de serviços.

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4. Processo de Solicitação

Para solicitar a devolução ou o cancelamento do serviço, entre em contato conosco pelo contato@layciakarine.com ou 11 9 8747-1565. Nossa equipe irá orientá-lo sobre os próximos passos e os prazos envolvidos no processo.

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5. Resolução de Conflitos

Se houver qualquer insatisfação ou necessidade de ajuste, estamos à disposição para discutir e resolver de maneira amigável. Caso não seja possível chegar a um acordo, contamos com cláusulas específicas para resolução de conflitos, como mediação ou arbitragem, descritas em nosso contrato.

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6. Informações Adicionais

Para dúvidas ou mais informações sobre nossa política de troca e devolução, entre em contato através do nosso formulário de contato ou contato@layciakarine.com.